Duty Manager (Shift) - Luxury Hospitality Leadership Role in Bali

Bergabunglah dengan tim hospitality dinamis di pusat Bali sebagai Duty Manager (Shift), di mana Anda akan memainkan peran penting dalam menciptakan pengalaman tamu yang tak terlupakan. Ini adalah kesempatan Anda untuk memimpin operasi harian, mentor tim depan rumah, dan berkontribusi pada kesuksesan hotel mewah kami. Di sini, Anda akan bekerja dengan sistem manajemen integrasi seperti PMS (Property Management System) dan CRM (Customer Relationship Management) untuk memastikan efisiensi operasional.

Kami mencari profesional berpengalaman yang siap untuk menghadapi tantangan di lingkungan yang penuh dengan bintang. Dengan pengalaman minimal 3 tahun dalam perhotelan, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan semua aspek operasional berjalan lancar, dari manajemen staf hingga layanan pelanggan. Hotel kami, yang terletak di Jalan Raya Kuta, menawarkan lingkungan yang dinamis dan penuh dengan kesempatan untuk tumbuh.

Jika Anda memiliki semangat untuk menghadapi tantangan dan ingin menjadi bagian dari tim yang berdedikasi, kami ingin mendengar dari Anda. Kami menawarkan gaji kompetitif dan manfaat lain yang menarik.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memimpin operasi harian hotel, termasuk manajemen staf dan layanan pelanggan.
• Memastikan semua aspek operasional berjalan lancar dan sesuai dengan standar kualitas tinggi.
• Mentor dan melatih tim depan rumah untuk meningkatkan kinerja dan kepuasan pelanggan.
• Mengelola sistem manajemen properti (PMS) dan sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) untuk memastikan efisiensi operasional.
• Memantau ketersediaan kamar dan sumber daya hotel lainnya.
• Menangani masalah dan keluhan pelanggan dengan profesionalisme.
• Memastikan semua prosedur keamanan dan protokol kesehatan diikuti dengan baik.
• Melaporkan secara berkala kepada manajemen tentang kinerja operasional dan masalah yang dihadapi.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 3 tahun dalam perhotelan, dengan preferensi untuk pengalaman di posisi manajemen.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Memiliki sertifikasi dalam manajemen hotel atau sertifikasi terkait lainnya adalah keuntungan.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan berbahasa Inggris yang baik.
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang penuh tekanan dan beradaptasi dengan cepat.
• Pengalaman dengan sistem manajemen properti (PMS) dan sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) adalah keuntungan.
• Pengalaman dalam manajemen staf dan tim depan rumah.
• Memiliki SIM A dan kendaraan pribadi adalah keuntungan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait