RWB OTG Agent

MyRepublic sedang mencari RWB OTG Agent yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Salatiga, Jawa Tengah. Kami mencari individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, tanggung jawab, dan kemauan untuk bekerja keras. Kami menawarkan gaji kompetitif dan lingkungan kerja yang mendukung.

Sebagai RWB OTG Agent, Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan yang berkualitas tinggi kepada pelanggan kami. Anda akan bekerja secara independen dan memiliki kebebasan untuk mengatur waktu kerja Anda.

Jika Anda tertarik untuk bergabung dengan tim kami, silakan baca lebih lanjut tentang tanggung jawab dan kualifikasi yang diperlukan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Memberikan layanan pelanggan yang berkualitas tinggi dan ramah.
• Merespon dan menangani pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, atau chat.
• Menyelesaikan tiket pelanggan secara efisien dan tepat waktu.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.
• Membantu pelanggan dalam menyelesaikan masalah teknis atau administratif.
• Mengikuti dan menerapkan prosedur dan kebijakan perusahaan.
• Melaporkan kinerja dan pencapaian Anda kepada manajer Anda.
• Mengikuti pelatihan dan pengembangan yang disediakan oleh perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman sebelumnya sebagai RWB OTG Agent atau peran terkait di perusahaan telekomunikasi atau layanan pelanggan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja secara independen dan mengatur waktu kerja Anda sendiri.
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berubah-ubah.
• Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak perusahaan dengan baik.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan rekan kerja Anda.
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang memerlukan ketelitian dan ketepatan.
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang memerlukan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait