Hospitality Professional (Concierge, Bellman & Front Office Agent)

Bergabunglah dengan Ren Wellness Retreat sebagai Hospitality Professional dan jadilah wajah pengalaman tamu mewah di destinasi-destinasi paling dicari di Bali. Apakah Anda merasa nyaman sebagai Concierge, Bellman, atau Front Office Agent, peran Anda akan sangat penting dalam memberikan pelayanan terbaik kepada para tamu kami.

Di Ren Wellness Retreat, Anda akan bertugas di berbagai lokasi di Bali, termasuk Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung. Setiap hari Anda akan berinteraksi langsung dengan tamu dari berbagai belahan dunia, membantu mereka merencanakan perjalanan yang sempurna, menyediakan informasi tentang atraksi lokal, dan memastikan kenyamanan selama menginap.

Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan pengembangan karir yang signifikan. Dengan pengalaman dan keterampilan yang Anda miliki, Anda akan berkontribusi dalam menciptakan pengalaman tamu yang tak terlupakan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyambut tamu dengan ramah dan profesional, menjadi wajah pertama dari Ren Wellness Retreat.
• Membantu tamu dalam merencanakan perjalanan, termasuk reservasi akomodasi, transportasi, dan aktivitas.
• Menangani pertanyaan dan permintaan tamu dengan cepat dan efisien, menggunakan sistem PMS seperti Opera atau similar.
• Memastikan kenyamanan dan kepuasan tamu selama menginap, termasuk menangani keluhan dan masalah dengan profesional.
• Mengelola dokumen tamu, termasuk check-in, check-out, dan pembayaran.
• Menyediakan informasi tentang atraksi lokal, restoran, dan aktivitas yang tersedia di daerah sekitar.
• Bekerja sama dengan tim hotel untuk memastikan semua kebutuhan tamu terpenuhi.
• Mengikuti protokol keselamatan dan kebijakan perusahaan dengan baik.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Concierge, Bellman, atau Front Office Agent di industri perhotelan.
• Berpengalaman dalam menggunakan sistem PMS seperti Opera, Sabre, atau similar.
• Memiliki pengetahuan mendalam tentang destinasi wisata di Bali dan sekitarnya.
• Berbicara bahasa Inggris dengan baik, baik secara lisan maupun tulis.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang perhotelan atau manajemen tamu akan menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di lingkungan yang dinamis dan beragam.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait